Términos y Condiciones
Bienvenido a Grupo Jolie. Tal como se utiliza en estos términos y condiciones, “nosotros” o “Grupo Jolie” significa Haruka s.a. e Mylitop s.a. y “tú” significa la persona o entidad que compra los productos en grupojolie.com. Cualquier persona o entidad que desee adquirir productos personalizados en grupojolie.com debe aceptar estos términos y condiciones sin cambio alguno. AL DAR CLIC EN EL BOTÓN “AÑADIR AL CARRITO” Y HACER TU PEDIDO DE PRODUCTOS, ACEPTAS ESTAR COMPROMETIDO CON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES, EL AVISO DE PRIVACIDAD DE grupojolie.com, LAS CONDICIONES DE USO Y TODAS SUS PAUTAS.
01 – Capacidad
Los Servicios sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar. No podrán utilizar los servicios las personas que no tengan esa capacidad, los menores de edad o Usuarios de Grupo Jolie que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente.
02 – Registro
Es obligatorio completar el formulario de inscripción en todos sus campos con datos válidos para poder utilizar los servicios que brinda Grupo Jolie. El futuro Usuario deberá completarlo con su información personal de manera exacta, precisa y verdadera (“Datos Personales”) y asume el compromiso de actualizar los Datos Personales conforme resulte necesario. Grupo Jolie podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Usuarios, pero Grupo Jolie NO se responsabiliza por la certeza de los Datos Personales provistos por sus Usuarios. Los Usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de los Datos Personales ingresados.
Grupo Jolie se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Usuarios cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja todos los artículos publicados, así como las ofertas realizadas, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
El Usuario accederá a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su Seudónimo y clave de seguridad personal elegida (“Clave de Seguridad”). El Usuario se obliga a mantener la confidencialidad de su Clave de Seguridad.
03 – Modificaciones del Acuerdo
Grupo Jolie podrá modificar los Términos y Condiciones Generales en cualquier momento haciendo públicos en el Sitio los términos modificados. Todos los términos modificados entrarán en vigor a los 10 (diez) días de su publicación. Dichas modificaciones serán comunicadas por Grupo Jolie a los usuarios que en la Configuración de su Cuenta. Todo usuario que no esté de acuerdo con las modificaciones efectuadas podrá solicitar la baja de la cuenta.
El uso del sitio y/o sus servicios implica la aceptación de estos Términos y Condiciones generales de uso de grupojolie.com.
04 – Privacidad de la Información
Para utilizar adquirir los productos ofrecidos por grupojolie.com , los Usuarios deberán facilitar determinados datos de carácter personal. Su información personal se procesa y almacena en servidores o medios magnéticos que mantienen altos estándares de seguridad y protección tanto física como tecnológica. Para mayor información sobre la privacidad de los Datos Personales y casos en los que será revelada la información personal, se pueden consultar nuestras Políticas de Privacidad.
05 – Violaciones del Sistema o Bases de Datos
No está permitida ninguna acción o uso de dispositivo, software, u otro medio tendiente a interferir tanto en las actividades y operatoria de grupojolie.com como en las ofertas, descripciones, cuentas o bases de datos de Grupo jolie . Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato harán pasible a su responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo, así como lo hará responsable de indemnizar los daños ocasionados.
06 – Fallas en el sistema
Grupo Jolie no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o en Internet. Grupo Jolie tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos, o audios contenidos en el mismo. Los Usuarios NO podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigir pago por lucro cesante, en virtud de perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas o en Internet.
07- Devoluciones.
Grupo Jolie ofrece a sus clientes una vez recibida la mercadería, 8 días laborables para poder realizar una solicitud por cambio
Las solicitudes de cambios deben ser procesadas mediante el sitio web: Opción Solicitudes de Cambios; se pueden procesar solicitudes por cambios de talla, color o referencia.
No aplica para cambios por las referencias del outlet, ropa interior, mascarillas, accesorios, alimentos, medicinas, productos de aseo, productos de uso personal.
Para poder procesar la solicitud el cliente deberá cumplir con las siguientes condiciones:
El producto no debe mostrar señales de uso, suciedad o desgaste
El producto debe tener la etiqueta, factura de venta o número de solicitud a procesar y su respectivo empaque
Veracidad en la información proporcionada en la solicitud por devolución
Los días Martes de cada semana se realiza el envío de los cambios recibidos durante la semana anterior (De Lunes a Viernes)
Los cambios de referencia que generen una diferencia de valores (nueva factura), el Dpto de Cartera nos debe aprobar el envío del mismo
